上海市级医院互联网总平台应用作为上海医疗服务的数字化枢纽,整合了全市35家三甲医院的优质资源,也被市民亲切称为上海健康云平台、沪上医联通、智慧医疗助手等。这款由上海申康医院发展中心倾力打造的智能医疗服务平台,通过技术创新重构了传统就医流程,打造覆盖诊前、诊中、诊后的全链条服务生态。
在诊前阶段,平台提供智能分诊、3D院内导航、多维度医院信息对比等实用功能;就诊过程中可实现实时候诊查询、电子报告即时推送、云端影像调阅等智慧服务;诊后则支持用药提醒、健康档案管理、就医体验反馈等延伸服务。这种"一站式"解决方案有效缓解了市民挂号难、排队久、往返奔波等就医痛点。
核心功能亮点
1、智能费用管理:电子账单实时更新,诊疗明细清晰可查
2、精准预约系统:汇集三甲医院专家资源,指尖轻松预约
3、云端报告系统:检验结果即时推送,手机随时查阅
4、AI导诊助手:通过症状描述智能推荐最佳就诊科室
便捷就医操作指南
1、启动应用后,在首页显著位置点击"智能问诊"功能入口
2、在智能对话框输入不适症状的关键词描述
3、系统将基于症状分析推荐匹配的专科门诊
4、可根据需求选择普通门诊或专家号源
5、完成身份验证后即可与医生进行在线咨询
创新服务特色
1、智能健康监护:支持可穿戴设备数据对接,实现健康指标动态监测
2、异常预警机制:对关键健康指标设置阈值,异常变动实时提醒
3、移动随访系统:为社区医生提供便捷的电子化随访记录工具
4、医学知识库:集成临床指南、用药规范等专业医疗知识资源
5、医患沟通平台:支持图文咨询、视频问诊等多种沟通方式
使用须知
1、预约规则说明
平台实行实名制预约制度,需提供真实身份信息完成注册。各医院号源开放时间存在差异,建议提前关注目标医院的放号周期。目前部分热门专家号需提前1-2周预约。
2、身份验证要求
就诊当日需携带与预约信息一致的身份证件原件,未成年人可用户口簿替代。部分专科医院需同时出示预约成功短信验证,建议提前截图保存。
3、号源管理机制
系统采用动态号源管理,每日0点更新最新号源。预约成功后若需变更,最迟应于就诊前24小时通过平台取消,避免影响信用记录。
4、特殊人群服务
针对老年群体,平台特别开发了"关怀模式",提供大字体显示、语音导航等适老化功能。儿童预约需使用本人身份信息注册,就诊时需携带户口簿等法定身份证明文件。
5、费用说明
平台本身不收取任何服务费用,挂号费将按各医院标准收取。通过第三方支付平台缴纳的费用,若取消预约将在5-15个工作日内原路返还,可能产生支付通道手续费。
版本升级
v2.6.8版本优化
1、全新推出适老关怀界面,优化老年用户操作体验
2、修复已知系统问题,提升平台运行稳定性